İkost ile başladığımız çiçek pazaryerimiz bugün sektörün en önemli oyuncusu haline geldi. Destek ve geliştirmeleriniz için minnet ve teşekkürlerimi sunarım İkost.
Aynı Gün E-Ticaret Platformu
Sabah gelen sipariş, öğleden sonra kapıda.
Mahalle bazlı teslimat bölgeleri, saat dilimleri, kesim saatleri, kurye ve kargo ayrımı, üretim akışı ve görsel onay: aynı gün teslimatın bütün operasyonu tek yazılımda çalışır.
0kuruluş: tek odak, aynı gün teslimat
Mahallebazında bölge ve saat kuralı
0 kadememesafeye göre kapanan saatler
0 kanalSMS · e-posta · push bildirim
Teslimat Takvimi · Bölge ve Saat
Müşteri yalnız teslim edebileceğiniz saatleri görür.
Bölge, gün ve saat kuralları vitrine kendiliğinden yansır.
Her teslimat bölgesi için en erken teslim gününü, her saat aralığı için gün içindeki kesim saatini siz belirlersiniz. Uzak bölgelerde saatler daha erken kapanır, özel günlerde farklı saat listesi devreye girer, kapattığınız tarihler takvimde seçilemez. Müşteri ürün sayfasında yalnız gerçekten yetişebileceğiniz seçenekleri görür; "yetişmez" telefonu hiç çalmaz.
- Mahalle / ilçe / il bazında teslimat bölgeleri
- Saat aralıkları ve 8 kademeli kesim saati
- Uzak bölgeler için daha erken kapanan saatler
- Özel gün ve tarih kapatma yönetimi
- Hafta gününe ve özel güne göre ayrı saat listesi
- Sepette saati geçen ürüne yeni saat önerisi
Lokasyon Zekası
Adres satırına bir mahalle yazmak yeter.
Mahalle, ilçe, il; hatta AVM ya da hastane adı.
Müşteri listelerin üstündeki kutuya "Beşiktaş" ya da "Zorlu Center" yazar; İkost konumu çözer, o bölgeye gidebilen ürünleri listeler, doğru bayiyi eşler ve teslim seçeneklerini mesafeye göre belirler. Kayıtlı adresi olan müşteri tek dokunuşla adresini seçer. Seçim 30 gün hatırlanır ve sitenin tüm sayfalarında geçerlidir.
- Mahalle / ilçe / il / mekan (POI) araması
- Bölge seçilince tüm listelerin anında süzülmesi
- Gidemeyen üründe giden alternatifleri önerme
- Konuma göre otomatik bayi eşleme
- Kuryeli / kargolu bölge ve ürün ayrımı
- Lokasyona göre sepet birleştirme
Üretim ve Onay
Ürün hazırlanır, fotoğrafı çekilir, onaylanır, sonra yola çıkar.
Hatalı teslimi kapıda değil, atölyede yakalayın.
Sipariş panele düştüğü anda üretim akışı başlar: kart mesajı ve gönderi fişi toplu basılır, ürün hazırlanır, fotoğrafı müşteriye SMS ya da e-posta ile gider. Müşteri tek tıkla onaylar ya da nedenini seçerek reddeder; süre dolarsa görsel otomatik onaylanır, sipariş beklemez. Enterprise pakette önce usta ya da merkez, sonra müşteri onaylar.
- Kart mesajı ve fişlerin toplu basımı
- Hazır kart mesajları ve kişiye özel alanlar
- Müşteriye SMS / e-posta ile görsel onay linki
- Ret sebebi ve yorumla yeniden hazırlama akışı
- Süre dolunca otomatik onay: sipariş bekletilmez
- Çift aşamalı onay: merkez + müşteri (Enterprise)
Teslimat ve Bildirim
Hazırlanıyor, yola çıktı, teslim edildi: müşteri her adımı bilir.
Sipariş takip sayfası, üç kanaldan bildirim, kilit ekranında canlı takip.
Panelde durum değiştiğinde müşteriye SMS, e-posta ve uygulama bildirimi otomatik gider. Üye olmayan müşteri bile sipariş numarası ve e-postasıyla siparişini sorgular, kargo hareketlerini görür. Uygulamayı kullanan müşterinin telefonunda kilit ekranı kartı "yola çıktı"dan "teslim edildi"ye canlı güncellenir. Kargolu siparişlerde kargo durumu firmadan otomatik sorgulanır.
- Durum değişiminde otomatik SMS + e-posta + push
- Üyeliksiz sipariş takip sayfası
- Kilit ekranında canlı sipariş takibi (Enterprise)
- Kargo durumu otomatik güncelleme (Yurtiçi, DHL)
- Hızlı teslimat: dakika bazlı rozet ve filtre
- Sipariş bazlı anlık mesajlaşma
Ölçek
Bir mağazayla başlayın, şehir şehir büyüyün.
Şube, bayi ve pazaryeri aynı teslimat zekasını kullanır.
Her bölge doğru bayiye düşer; bayi kendi siparişini yönetir, merkez tümünü izler. Bayi uygulaması siparişi ses çalarak bildirir, üretim başlar. Hakediş otomatik hesaplanır; manuel mutabakat biter. Birkaç şubeyle başlayıp ülke geneli bir ağa büyürken sistem değiştirmezsiniz.
- Konuma göre otomatik bayi eşleme
- Bayi Sipariş Yönetim uygulaması (iOS + Android)
- Otomatik hakediş hesaplama
- Merkezi üretim ve onay yönetimi
- Bayi performans raporları
- İl / ilçe / mahalle bazlı satış analizleri
Müşteri Görüşleri
Bizi müşterilerimiz anlatsın.
İkost'la çalıştığımız günden beri sadece bir web sitesi altyapısı değil, işimizi büyütmemize katkı sağlayan güçlü bir teknoloji ortağıyla çalıştığımızı gördük. Özellikle geliştirdikleri aynı gün sipariş özelliği sayesinde müşterilerimize çok daha hızlı hizmet verebilir hale geldik ve yüksek rekabet düzeyindeki sektörümüzde yarışın içinde olabileceğimiz bir seviyeye ulaştık. Altyapılarının sağladığı kolaylıklar, gelişmiş stok kontrol sistemleri ve sürekli geliştirilen özellikler sayesinde operasyonel süreçlerimizi daha verimli yönetmeye başladık. Bu katkılar, satışlarımızın ve ciromuzun önemli ölçüde artmasında önemli rol oynadı. Büyüme sürecimizde bayilik sistemine geçerken de yanımızda oldular. Bayi operasyonlarımızın dijital olarak yönetilebilmesi, süreçlerin ölçeklenebilir hale gelmesi ve iş geliştirme konularındaki destekleri sayesinde RoseBox'ın büyüme yolculuğuna önemli katkılar sağladılar. İşlerini sadece mevcut sistemi korumak olarak görmüyor, sürekli yeni çözümler üreterek altyapıyı geliştiriyorlar. Karşılaştığımız sorunlarda hızlı geri dönüş yapmaları, teknik destek ekiplerinin çözüm odaklı yaklaşımı ve ihtiyaçlarımız doğrultusunda geliştirmeler yapmaları iş süreçlerimizi oldukça kolaylaştırıyor. Bugün geldiğimiz noktada, İkovan & İkost'u yalnızca bir yazılım sağlayıcısı olarak değil, büyümemize katkı sağlayan stratejik bir iş ortağı olarak görüyoruz. E-ticaret altyapısında güvenilir, yenilikçi ve uzun vadeli bir iş ortağı arayan firmalara gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.
Bizim için İkost'la çalışmanın en büyük farkı: bir sorun ilettiğimizde 'yapılamaz' değil, 'nasıl yaparız' cevabı alıyoruz. Heryerbitki'nin bugünkü ölçeğine gelmesinde bu çözümcül yaklaşımın payı büyük.
Sıkça Sorulan Sorular
Aynı gün teslimat hakkında merak edilenler.
Kurulum, kargolu satış, saat kaçırma ve yoğun günler.
Teslimat bölgeleriniz (mahalle, ilçe ya da il), her bölge için teslim gün sayısı ve saat aralıkları tanımlanır; kurulumda bu tabloyu birlikte kurarız. Kargolu bölgeler için ayrıca kargo takvimi kuralları (hafta sonu atlama, son sipariş saati) vardır.
Kuryeli ve kargolu bölgeler ile ürünler birbirinden ayrılır. Kargolu siparişlerde tahmini teslim günü Pazar/Cumartesi atlama ve son sipariş saati kurallarıyla hesaplanır; Yurtiçi Kargo ve DHL entegrasyonlarıyla takip bilgisi müşteriye otomatik gösterilir.
Bölgeye göre kapanan saat mantığı çalıştığı için müşteri yetişmeyecek bir saati zaten seçemez. Sepette beklerken saati geçen ürün için sistem yeni saat önerir.
Hayır; ürün ve mağaza bazında karar sizindir. Onay linkinin süresi dolarsa görsel otomatik onaylı sayılır ve sipariş bekletilmez.
İkost'un altyapısı özel gün zirveleri için tasarlanmıştır: yedekli yayın, CDN ve otomatik devralma. Uzak bölgeler için erken kapanan saatler ve özel güne özel saat listesiyle operasyon da önceden planlanır. Ayrıntı için Altyapı sayfasına bakın.
Tanışalım
Aynı gün teslimatın operasyonunu birlikte kuralım.
Online görüşmede sipariş zincirinin tamamını canlı gösterelim; bölge ve saat tablonuzu birlikte kurgulayalım.