Kurulumdan zirve gününe adım adım rehberler.
İkost müşterileri için başlangıç ve büyüme rehberleri. Her ekranın ayrıntılı makalesi panelin içindeki Yardım Merkezi'nde; burada işin bütününü planlayan yol haritaları var.
Nereden başlamalı?
Altı rehber, altı yol haritası. Aşağıda her birinin adımları var.
Aynı gün teslimata geçiş
Bölge, gün ve saat tablonuzu kurma; kesim saatleri, kargo takvimi ve özel gün planı.
Bayi ağı kurma
Bölge-bayi eşlemesi, hakediş kuralı, bayi uygulaması, görsel onay ve merkez raporları.
Mobil uygulama yayını
Geliştirici hesapları, marka varlıkları, push bildirim ve indirme kampanyası.
Reklam ölçümü
GA4, Meta, sunucu taraflı dönüşüm, UTM ve gerçek ROAS raporu.
Zirve günü hazırlığı
Anneler Günü ve Sevgililer Günü öncesi saat, stok, kapasite ve bildirim planı.
Yurt dışına açılma
Dil, para birimi, ödeme kuruluşu, teslimat modeli ve çok dilli SEO.
Aynı gün teslimata geçiş.
Bölge, gün, saat: takvimin üç sütunu.
Aynı gün teslimatın kalitesi, müşterinin gördüğü takvimin doğruluğuyla başlar. Bu rehber teslimat bölgelerinden bildirim şablonlarına kadar altı adımda ilk kurulumu anlatır; kurulumda ekibimiz bu tabloyu sizinle birlikte doldurur.
- 1. Teslimat bölgelerini mahalle ya da ilçe bazında tanımlayın; her bölgeye teslim gün sayısı verin (0 = aynı gün)
- 2. Saat aralıklarını ve her aralığın kesim saatini girin; uzak bölgeler için daha erken kapanış
- 3. Kuryeli ve kargolu bölge/ürün ayrımını yapın; kargo takvimini (hafta sonu, son sipariş saati) ayarlayın
- 4. Özel günleri ve kapalı tarihleri takvime işleyin; güne özel saat listesi tanımlayın
- 5. Vitrinde lokasyon arama kutusunu açın; test siparişiyle takvimi doğrulayın
- 6. SMS, e-posta ve push bildirim şablonlarını kontrol edin
Bayi ağı kurma.
Bölgeyi bayiye bağlayın, hakedişi kurala bağlayın.
Bayili yapıya geçerken en çok zaman alan iş bölge-bayi eşlemesi ve hakediş kuralıdır; ikisi de panelde bir kez tanımlanır. Bayi uygulaması ve görsel onay akışıyla merkez standardı her bayide korunur.
- 1. Bayi ve şube kayıtlarını açın; her bayiye teslimat bölgelerini atayın
- 2. Hakediş kuralını tanımlayın; iptal ve iade davranışını belirleyin
- 3. Bayi personeline rol bazlı yetki verin
- 4. Bayi Sipariş Yönetim uygulamasını bayilere kurdurun; test siparişi gönderin
- 5. Görsel onay akışını (merkez + müşteri) açın
- 6. Bayi performans raporlarını haftalık izleyin
Mobil uygulama yayını.
Hesaplar sizin, süreç bizim, indirme kampanyası birlikte.
Uygulama sizin markanız ve geliştirici hesaplarınızla yayınlanır; store süreçlerini İkost yürütür. Yayından sonra asıl iş indirtmek ve uygulamada sattırmaktır: uygulama linki, QR, akıllı banner ve uygulamaya özel kampanya bu rehberin parçasıdır.
- 1. Apple Developer ve Google Play geliştirici hesaplarınızı açın
- 2. Uygulama adı, ikon ve marka varlıklarını iletin
- 3. Ana sayfa tasarımınızı tasarım motorunda hazırlayın; uygulama aynı düzeni kullanır
- 4. Push bildirim kurulumu tamamlanınca test gönderimi yapın
- 5. Uygulama linki ve QR kodunu siteye, ambalaja ve materyallere ekleyin
- 6. İlk sipariş indirimi ya da uygulamaya özel kampanya koduyla indirmeyi teşvik edin
Reklam ölçümü.
Platformun saydığı değil, gerçekte gelen sipariş.
Reklam platformları kendi dönüşümlerini kendileri sayar ve rakam neredeyse her zaman gerçek siparişten fazladır. Bu rehber ölçümü kurar ve bütçe kararını gerçek sipariş sütununa bağlar.
- 1. GA4 ölçüm kimliğini ve Meta Pixel'i panelden girin
- 2. Sunucu taraflı dönüşümü (Meta CAPI, GA4 Measurement Protocol) etkinleştirin
- 3. Google Ads ve Meta hesaplarını Reklam Performansı ekranına bağlayın
- 4. Kampanya bağlantılarında UTM kullanın; kanal kırılımını izleyin
- 5. Gerçek ROAS ve sipariş başı maliyete göre bütçe kararı verin
- 6. Segment ve push kampanyalarıyla reklamdan gelen müşteriyi tekrar sattırın
Zirve günü hazırlığı.
Anneler Günü sabahı değil, iki hafta önce.
Sevgililer Günü ve Anneler Günü yılın en yoğun günleridir; sipariş zincirinin her halkası önceden ayarlanır. Altyapı zirve günlerinde yoğunluğa göre ölçeklenir ve ayrıca izlenir; operasyon tarafı bu rehberle hazırlanır.
- 1. Özel gün takvimini ve o güne özel saat listesini önceden tanımlayın
- 2. Stok ve reçete/malzeme planını çıkarın; satılabilirlik kurallarını kontrol edin
- 3. Uzak bölgelerde kesim saatlerini erkene çekin; gerekirse bölge kapatın
- 4. Kart mesajı ve fiş basım akışını, görsel onay süresini test edin
- 5. Bayi ve şube kapasitesini bölgeye göre gözden geçirin
- 6. Kampanya ve bildirimleri önceden planlayın; askıda sepet hatırlatmasını açın
Yurt dışına açılma.
Dil, para birimi, ödeme, teslimat: dört karar.
Yeni bir ülke, aynı panelde dört kararla açılır. Türkiye'de kurduğunuz operasyon mantığı korunur; değişen yalnız kurallardır.
- 1. Hedef pazarın dilini ekleyin; çevirileri panelden tamamlayın
- 2. Para birimi ve pariteyi tanımlayın
- 3. Yerel ödeme kuruluşunu İkost Payment'ta etkinleştirin
- 4. Teslimat modelini seçin: DHL ile kargo ya da yerel şube/bayi ile aynı gün
- 5. Çok dilli SEO ve Merchant feed'ini açın
- 6. Segment bazlı çok dilli kampanya kurun
Ayrıntılı makaleler panelin içinde.
Her ekran için: ne işe yarar, nerede bulunur, nasıl yapılır.
Panelin içindeki Yardım Merkezi 90'dan fazla makaleyle Mağaza Paneli, Tasarım Paneli, web sitesi ve mobil uygulamayı anlatır; kategorili ve aramalıdır. Destek asistanı sorunuzu makalelerden yanıtlar. Her yeni özellikle birlikte makalesi de yazılır.
- Mağaza Paneli, Tasarım Paneli, Web Sitesi ve Mobil Uygulama başlıkları
- Arama: "kupon", "kargo ücreti" gibi işin adıyla
- Her makalede "Nerede bulunur", "Nasıl yapılır", "Sık sorulan sorular"
- Destek asistanı
- Her yeni özellikle güncellenen içerik
- Ekip eğitimi sonrası başvuru kaynağı
Rehberlerin ötesinde, birlikte planlayalım.
Online görüşmede kendi iş modelinize göre kurulum ve büyüme planını birlikte çıkaralım.