Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 15 Eylül 2026 · Yürürlük tarihi: 15 Eylül 2026

1. Taraflar

SATICI
Unvan: İkovan Bilişim Ltd. Şti.
Adres: Axis İstanbul AVM, Eyüpsultan / İstanbul, Türkiye
E-posta: info@ikost.com · Telefon: +90 530 465 09 27

ALICI
Başvuru/sipariş formunda veya kabul edilen teklifte belirtilen gerçek ya da tüzel kişi. Alıcının unvan, adres, e-posta ve telefon bilgileri sipariş kaydında yer alır.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın ikost.com üzerinden veya Satıcı’nın sunduğu teklif üzerinden elektronik ortamda talep ettiği İkost abonelik hizmetinin sunulmasıdır. Hizmetin kapsamı seçilen pakete göre değişir; güncel kapsam Paketler sayfasında ve teklifte tanımlanır.

3. Hizmetin temel nitelikleri

• İkost; ürün ve sipariş yönetimi, teslimat operasyonu, ödeme ve kargo entegrasyonları, içerik ve tasarım araçları, raporlama ve pazarlama modüllerinden oluşan bulut tabanlı (SaaS) bir e-ticaret altyapısıdır.
• Hizmet, Alıcı’ya ait alan adı ve yönetim paneli üzerinden kullanıma açılır; kurulum, veri aktarımı ve eğitim kapsamı teklifte belirtilir.
• Hizmete erişim internet bağlantısı gerektirir. Yazılım Alıcı’ya kopya olarak teslim edilmez; kullanım hakkı abonelik süresiyle sınırlıdır.

4. Bedel ve ödeme

• Abonelik bedeli, varsa kurulum bedeli ve işlem komisyonu oranı Alıcı’ya sunulan teklifte ve sipariş kaydında açıkça belirtilir. Aksi yazılmadıkça bedellere KDV dâhil değildir.
• Ödeme, Satıcı’nın bildireceği kanallardan (banka havalesi/EFT veya kredi kartı) yapılır. Kredi kartı ödemeleri lisanslı banka ve ödeme kuruluşları aracılığıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.
• Komisyon uygulanan paketlerde komisyon, başarılı satış tutarı üzerinden dönemsel olarak faturalandırılır.

5. Sipariş akışı ve ifa

1. Alıcı, ikost.com’daki başvuru formunu doldurur veya Satıcı ile iletişime geçer.
2. Satıcı, ihtiyaç analizinin ardından paket, bedel ve kapsamı içeren teklifi iletir.
3. Teklifin Alıcı tarafından onaylanması ve ödemenin/ödeme planının kabulüyle sözleşme kurulur.
4. Hizmet, teklifte belirtilen kurulum süresi içinde kullanıma açılır. Alıcı’dan kaynaklanan bilgi, içerik veya erişim eksiklikleri bu süreyi uzatabilir.

Hizmetin ifasının imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedeli iade eder.

6. Cayma hakkı

• Ticari veya mesleki amaçla hareket eden alıcılar (tacirler) tüketici mevzuatı kapsamında değildir; bu alıcılar bakımından cayma hakkı uygulanmaz, fesih ve iade koşulları sözleşme hükümlerine tabidir.
• Tüketici sıfatını haiz alıcılar için: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı’nın onayıyla cayma süresi dolmadan ifaya başlanmışsa cayma hakkı sona erer.
• Cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde talep, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde info@ikost.com adresine iletilir; iade işlemleri İade ve İptal Politikası’na göre yürütülür.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan ve hizmeti mevzuata uygun kullanmaktan sorumludur.
• Alıcı’nın kendi mağazasında sattığı ürün ve hizmetlerin mevzuata uygunluğu ile kendi son müşterilerine karşı yükümlülükleri Alıcı’ya aittir.
• Satıcı; hizmeti mesleki özenle sunmak, bildirilen kapsamı sağlamak ve kişisel verileri Gizlilik Politikası’na uygun işlemekle yükümlüdür.

8. Fesih

Taraflar, sözleşmede kararlaştırılan usule uyarak aboneliği sonlandırabilir. Bedelin ödenmemesi, sözleşmenin esaslı ihlali veya hizmetin güvenliğini tehdit eden kullanım hâllerinde Satıcı, bildirimde bulunarak hizmeti askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde Alıcı, makul süre içinde verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz alıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi veya teklifi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu sözleşme; Kullanım Şartları ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır.