Bizim için İkost'la çalışmanın en büyük farkı: bir sorun ilettiğimizde 'yapılamaz' değil, 'nasıl yaparız' cevabı alıyoruz. Heryerbitki'nin bugünkü ölçeğine gelmesinde bu çözümcül yaklaşımın payı büyük.
Yönetim Paneli
Bütün operasyon tek panelde toplanır.
Siparişin düştüğü andan e-faturasına, ürün kartından reklam raporuna kadar her iş tek yerde. 120'den fazla hazır özellik; ekibinize rol bazlı yetki; panelin içinde yardım merkezi.
Modüller
Bir e-ticaret gününün tamamı, bölüm bölüm.
Her modül aynı veriyi kullanır: sipariş ekranındaki müşteri, raporlardaki müşteridir; kampanyadaki ürün, kataloğdaki üründür.
Sipariş Yönetimi
Aynı gün, kargolu ve tüm siparişler tek listede; durum güncelleme, toplu işlem, kart mesajı ve fiş basımı, görsel onay, sipariş bazlı müşteri yazışması.
Ürün ve Katalog
Ürün tipleri ve KDV, varyantlar, stok ve fiyat, kategori yönetimi, sonsuz çapraz filtreler, rozetler, toplu indirim, kişiye özel alanlar.
Teslimat ve Kargo
Gönderi bölgeleri, saat aralıkları ve kesim saatleri, özel gün ve tarih kapatma, kargo takvimi, Yurtiçi Kargo ve DHL entegrasyonları, otomatik kargo durumu.
Ödeme ve Fatura
İkost Payment ile 25'ten fazla sağlayıcı, BIN bazlı taksit, akıllı yönlendirme, kısmi iade, e-fatura toplu kesim (Uyumsoft), havale/EFT.
Kampanya ve Sadakat
İndirim çekleri, barem kampanyaları, sepette ek ürünler, askıda sepet hatırlatma, uygulamaya özel kampanya kodu, cüzdan.
Pazarlama
Kural tabanlı segmentler, e-posta + SMS + push kampanyaları, izin ve İYS, web push, gönderim günlüğü, reklam performansı (Google Ads + Meta).
Müşteri
Üye yönetimi, sipariş geçmişi ve analizleri, değerlendirme ve puanlama, iletişim izinleri, şikayet yönetimi, AI destekli chat (Enterprise).
Raporlar
Saatlik, günlük, aylık ciro; çok satanlar; kategori ve marka; il / ilçe / mahalle; üye istatistikleri; bayi performansı; fatura tarihine göre ciro.
Tasarım ve İçerik
Sürükle-bırak sayfa tasarımı, hazır temalar, menü ve footer, blog, sayfalar, SEO ve AI içerik üretimi, çok dilli içerik.
Şube ve Bayi
Şube, bayi ve pazaryeri satıcıları; konuma göre sipariş dağıtımı, otomatik hakediş, malzeme talebi ve sevkiyat, bayi uygulaması.
Bildirimler
E-posta ve SMS şablonları, bildirim sağlayıcıları, push bildirim gönderimi ve planlama, gönderim günlüğü ve hata sebepleri.
Güvenlik ve Alan Adı
DNS yönetimi, yönlendirmeler, sözleşme şablonları, kopya site koruması, yetki rolleri ve panel içi yardım merkezi.
Sipariş Ekranı
Sipariş düşer, ses çalar, üretim başlar.
Sipariş geldikten sonrası, gelmeden önceki kadar önemli.
Yeni sipariş anında listeye düşer ve durum durum ilerler: hazırlanıyor, yola çıktı, teslim edildi. Her durum değişimi müşteriye üç kanaldan gider. Kart mesajları ve fişler yazıcıya toplu akar; görsel onay tek tıkla gönderilir; kısmi iade ve aynı gün iptal aynı ekrandan yapılır.
- Aynı gün / kargolu / tüm siparişler
- Durum güncelleme ve toplu işlem
- Kart mesajı ve fiş toplu basımı
- Görsel onay gönderimi ve sonucu
- Kısmi iade, kalem bazlı iade, aynı gün iptal
- Sipariş bazlı müşteri yazışması
Tasarım Motoru
Sürükle, bırak, yayınla. Tek satır kod yazmadan.
Profesyonel e-ticaret sitesi: tut, taşı, güncelle.
İkost Tasarım Motoru ile sitenizi blok blok kurarsınız: başlık, slider, ürün listesi, banner. Sürükleyip bırakın, anında düzenleyin. Hazır temalardan başlayın, taslak üzerinde çalışın, hazır olunca yayına alın. Aynı tasarım mobil uygulamanın ana sayfasını da besler. Ajansa, geliştiriciye ya da kod bilgisine gerek yok.
- Sürükle-bırak blok editörü
- Hazır profesyonel temalar
- Taslak oluştur, önizle, yayına al
- Canlı (WYSIWYG) düzenleme
- Otomatik kayıt ve sürüm geçmişi
- Mobil uyumlu çıktı; uygulama ana sayfası aynı tasarımdan
Raporlar
Sahanın görmediğini panel görür.
Saatlik, günlük, aylık; il, ilçe, mahalle.
Hangi saat aralığı en verimli, hangi mahallede ne satılıyor, hangi ürün stoğu azalırken çok satıyor: raporlar bu sorulara grafiklerle cevap verir. İptal edilen siparişler hesaba katılmaz, ödeme yöntemi kırılımı ayrıdır. Reklam Performansı raporu reklam harcamasını gerçek siparişlerle yan yana koyar.
- Ciro raporu (sipariş ve fatura tarihine göre)
- Aylık, günlük ve saatlik satış grafikleri
- Çok satanlar (adet ve tutar) + anlık stok
- İl / ilçe / mahalle bazlı satış analizleri
- Üye sipariş istatistikleri ve bayi performansı
- Gerçek ROAS: reklam harcaması karşısında gerçek sipariş
Pazarlama
Herkese aynı mesajı göndermek pazarlama değildir.
Kural tabanlı segmentler, üç kanaldan izinli kampanya.
"Son altı ayda iki kez almış ama otuz gündür sessiz" bir cümledir; İkost'ta bir segmenttir. Sipariş, ürün, üyelik, kanal ve kupon kriterlerini birleştirirsiniz; kaydedilen liste değil kuraldır, kampanya gönderilirken kitle yeniden hesaplanır. Gönderim yalnız o kanalda izni olan müşterilere gider; izinler tek kullanımlık kodla doğrulanır, İYS'ye onay ve ret olarak işlenir.
- Kural tabanlı dinamik segmentler
- Tek kampanyada e-posta + SMS + mobil push
- İzin doğrulama ve İYS entegrasyonu
- Web push: uygulama yüklemeyen ziyaretçiye de
- Gönderim günlüğü: her mesajın durumu ve hata sebebi
- Reklam performansı: harcamanın karşısında gerçek sipariş
Müşteri Görüşleri
Bizi müşterilerimiz anlatsın.
İkost'la çalıştığımız günden beri sadece bir web sitesi altyapısı değil, işimizi büyütmemize katkı sağlayan güçlü bir teknoloji ortağıyla çalıştığımızı gördük. Özellikle geliştirdikleri aynı gün sipariş özelliği sayesinde müşterilerimize çok daha hızlı hizmet verebilir hale geldik ve yüksek rekabet düzeyindeki sektörümüzde yarışın içinde olabileceğimiz bir seviyeye ulaştık. Altyapılarının sağladığı kolaylıklar, gelişmiş stok kontrol sistemleri ve sürekli geliştirilen özellikler sayesinde operasyonel süreçlerimizi daha verimli yönetmeye başladık. Bu katkılar, satışlarımızın ve ciromuzun önemli ölçüde artmasında önemli rol oynadı. Büyüme sürecimizde bayilik sistemine geçerken de yanımızda oldular. Bayi operasyonlarımızın dijital olarak yönetilebilmesi, süreçlerin ölçeklenebilir hale gelmesi ve iş geliştirme konularındaki destekleri sayesinde RoseBox'ın büyüme yolculuğuna önemli katkılar sağladılar. İşlerini sadece mevcut sistemi korumak olarak görmüyor, sürekli yeni çözümler üreterek altyapıyı geliştiriyorlar. Karşılaştığımız sorunlarda hızlı geri dönüş yapmaları, teknik destek ekiplerinin çözüm odaklı yaklaşımı ve ihtiyaçlarımız doğrultusunda geliştirmeler yapmaları iş süreçlerimizi oldukça kolaylaştırıyor. Bugün geldiğimiz noktada, İkovan & İkost'u yalnızca bir yazılım sağlayıcısı olarak değil, büyümemize katkı sağlayan stratejik bir iş ortağı olarak görüyoruz. E-ticaret altyapısında güvenilir, yenilikçi ve uzun vadeli bir iş ortağı arayan firmalara gönül rahatlığıyla tavsiye ederiz.
İkost ile başladığımız çiçek pazaryerimiz bugün sektörün en önemli oyuncusu haline geldi. Destek ve geliştirmeleriniz için minnet ve teşekkürlerimi sunarım İkost.
Sıkça Sorulan Sorular
Panel hakkında merak edilenler.
İki panel, kullanıcı sayısı, eğitim ve veri göçü.
Evet: Mağaza Paneli (siparişler, ürünler, kampanyalar, gönderi bölgeleri, raporlar) ve Tasarım Paneli (sayfa tasarımı, tema, site ayarları, pazarlama, ödeme sağlayıcıları). Tek oturumla birbirine geçilir; "hangi iş hangi panelde" rehberi Yardım Merkezi'ndedir.
Pro pakette 5 yetkili kullanıcı, Plus ve Enterprise paketlerinde sınırsız. Rollerle her kullanıcının gördüğü bölümler sınırlanır; aynı rol birden fazla kişiye atanır.
Kurulumda ekip eğitimi (onboarding) veriyoruz. Sonrasında panelin içindeki Yardım Merkezi ve destek asistanı her ekranın ne işe yaradığını ve nasıl kullanıldığını anlatır.
Evet; ürün, kategori ve müşteri verilerinin göçü kurulum sürecinin parçasıdır. Sipariş geçmişi ve mevcut sisteminize özel veriler için görüşmede birlikte plan yaparız.
Panel tarayıcıdan mobil uyumlu çalışır. Bayi ve şube tarafı için ayrıca Bayi Sipariş Yönetim uygulaması (iOS + Android) vardır.
Tanışalım
Paneli kendi siparişinizle deneyin.
Online görüşmede örnek bir mağazada sipariş verip panele düşüşünü, üretim ve teslimat adımlarını canlı izleyelim.